Zaštita osobnih podataka (GDPR)
1. Kontakt trgovine
MysteryLoots — https://hr.mysteryloots.com
Upiti o privatnosti: info@mysteryloots.com
2. Podaci koje obrađujemo
Podaci potrebni za obradu kupnje uključuju ime, adresu za račun i dostavu, e-adresu, telefonski broj kada je potreban, podatke o narudžbi, status plaćanja i korespondenciju s korisničkom podrškom. Rad stranice može uključivati IP adrese, podatke o uređaju, sigurnosne zapise i odabire kolačića. Pružatelji usluga plaćanja obrađuju podatke o plaćanju putem vlastitih usluga; točni podaci dostupni trgovini ovise o načinu plaćanja.
3. Svrhe i pravne osnove
- Izvršavanje ugovora: obrada narudžbi, dostava, podrška i ugovorni povrati.
- Pravne obveze: računovodstvo, porezna evidencija i postupanje po zakonitim zahtjevima.
- Legitimni interesi, kada su primjenjivi nakon odvagivanja prava kupaca: sigurnost, sprječavanje prijevara i rješavanje sporova.
- Privola: neobvezna analitika, oglašivački kolačići i marketing kada je privola potrebna.
- Dopušteni marketing postojećim kupcima: samo kada to dopuštaju nacionalna pravila i kada postoji učinkovit način odjave.
4. Marketinški odabiri
Možete se odjaviti putem poveznice u marketinškoj poruci ili kontaktiranjem info@mysteryloots.com. Poštovat ćemo prigovore izravnom marketingu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost ranije obrade.
5. Čuvanje podataka
Evidenciju narudžbi i računovodstvene podatke čuvamo tijekom razdoblja propisanih primjenjivim računovodstvenim i poreznim pravilima. Zapise podrške i reklamacija čuvamo koliko je potrebno za rješavanje predmeta i tijekom primjenjivih rokova zastare. Marketinške podatke čuvamo dok postoji valjana osnova, uz mogućnost povlačenja privole ili prigovora. Ograničena evidencija odjave može se čuvati radi poštovanja vašeg odabira. Podaci se brišu ili anonimiziraju kada više nisu potrebni.
6. Primatelji i međunarodni prijenosi
Prema potrebi dijelimo podatke s dostavljačima, pružateljima usluga plaćanja, smještaja stranice i tehničkih usluga, računovodstvenim savjetnicima i ovlaštenim tijelima. Svaki primatelj dobiva samo podatke potrebne za svoju ulogu.
Prijenos izvan EGP-a mora imati odgovarajuću pravnu osnovu i potrebne zaštitne mjere, primjerice odluku o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule. Informacije o relevantnim zaštitnim mjerama možete zatražiti na info@mysteryloots.com. Ne tvrdimo da svi pružatelji čuvaju podatke unutar EGP-a bez provjere njihovih postupaka.
7. Vaša prava
Pod primjenjivim uvjetima možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prenosivost podataka te prigovoriti obradi. U svakom trenutku možete povući privolu i prigovoriti izravnom marketingu. Javite se na info@mysteryloots.com. Na zahtjeve u pravilu odgovaramo u roku od mjesec dana; svako dopušteno produljenje objasnit ćemo. Može biti potrebna razmjerna provjera identiteta.
8. Pritužbe
Pritužbu možete podnijeti nadležnom tijelu za zaštitu podataka, uključujući tijelo države EU-a u kojoj uobičajeno boravite ili radite ili u kojoj smatrate da je došlo do povrede.